隨著企業(yè)對人事工作的不斷認(rèn)識，及人力資源中介機(jī)構(gòu)的迅速發(fā)展，“人事外包”這一當(dāng)前國際流行的思潮也來到了中國，人事外包服務(wù)是否能在中國找到生存發(fā)展的土壤？這一切，我們拭目以待。

　　成都報道在西方，人事部門及人才機(jī)構(gòu)，已經(jīng)成為了一個銷售部門。而企業(yè)則將人力資源管理的一部分服務(wù)，作為工程一樣“承包”給人事部門，這就是簡化理解后的“人事外包服務(wù)”。

　　在一個企業(yè)里，要設(shè)置配套的各種專業(yè)人力資源管理人員，代價是相當(dāng)龐大的。如一個規(guī)范的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)專業(yè)的人事管理人員，如“薪資管理專員”、“招聘專員”、“組織服務(wù)”等等。但是，在國內(nèi)很多企業(yè)都沒有這樣的配備，國外也有相當(dāng)數(shù)量的中小型企業(yè)，他們沒有必要在這樣小規(guī)模的企業(yè)中設(shè)置這樣多的人員，于是就把這一塊管理外包給人事機(jī)構(gòu)，隨著人事外包企業(yè)數(shù)目的增大，逐漸就形成了一種趨勢。

　　外包的制約因素

　　將人力資源管理服務(wù)外包給人事部門，需要經(jīng)過一個角色的轉(zhuǎn)變，即目前所處的人事行政機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化為專業(yè)的人力資源管理機(jī)構(gòu)，最終再轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的業(yè)務(wù)伙伴，只有在經(jīng)歷了這樣的角色轉(zhuǎn)換，人事部門才能夠更好地發(fā)揮自身所蘊(yùn)涵的能量。但是，僅僅是完成了自身的條件轉(zhuǎn)換是不夠的，人事外包服務(wù)是否可行，還有其他的制約因素，主要有：

　　●　專業(yè)化的要求

　　包括了完善的法律法規(guī)體系，區(qū)域間存在的差異；

　　●　勞動力成本的提高

　　 目前國內(nèi)沒有統(tǒng)一的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各人才機(jī)構(gòu)都是自行制訂的價格，參照的價格都不一樣。對大多數(shù)企業(yè)來講，人事外包的收費(fèi)，是否會增加企業(yè)勞動力成本，是否用得其所，恐怕是企業(yè)考慮最多的問題；

　　●　信息化、網(wǎng)絡(luò)化的程度

　　 人事外包服務(wù)必然講究效率，信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度是否達(dá)到了要求，也會是制約人事外包服務(wù)發(fā)展的一個因素，對于企業(yè)來講，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化程度不同，也直接影響著人事外包服務(wù)的實(shí)施。

　　●　服務(wù)商的專業(yè)化程度

　　 目前，國內(nèi)專業(yè)從事人力資源服務(wù)的機(jī)構(gòu)，從企業(yè)觀念和區(qū)域差異來看，還有一定的差距。

　　人事外包的項目

　　國外通行的外包服務(wù)項目，包含了很多方面，有些企業(yè)相當(dāng)于將所有有關(guān)人事管理方面的服務(wù)都外包出去，一般來看，流行的外包服務(wù)，主要有以下幾種：

　　 1.員工招聘：即代企業(yè)尋找、招聘合格員工；

　　 2.員工培訓(xùn)：代企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的各種培訓(xùn)；

　　 3.人事代理：

　　A代發(fā)工資：目前有些行政單位采用銀行代發(fā)工資的形式，這不是外包服務(wù)所指的代發(fā)工資，這里所指的是包括了績效考核等之后代為計算薪酬。這樣的代發(fā)工資，在國內(nèi)很多企業(yè)主都不能接受，他們習(xí)慣采用隱蔽的手段發(fā)工資。但是在國外，薪酬由第三方發(fā)放，無疑是增加薪酬透明度，保證公平的一種方式；

　　B福利、四金交納：一些基本福利保障和保險金等的交納，也是當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)所避諱的問題，但是在目前很多企業(yè)交納社會保險等方面來看，是能夠被接受的；

　　C人事檔案管理；

　　D員工證明、護(hù)照等；

　　4.人員外包：即人才租賃或人才派遣；
　　
　　5.人事相關(guān)咨詢：包括薪資調(diào)查、政策咨詢、離職面試(國外通行的方法，以了解員工滿意度)、員工滿意度調(diào)查、組織規(guī)劃……

　　人事外包的決定因素

　　新生事物的出現(xiàn)，往往會遇到很多困難，外包人事的服務(wù)也遇到了多方面的束縛，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前影響我國人事外包發(fā)展主要的因素是：

　　首先，是企業(yè)觀念，目前國內(nèi)人力資源管理，多數(shù)企業(yè)依然停留在“人治”方面，不規(guī)范、不合理的企業(yè)管理制度隨處可見。很多企業(yè)認(rèn)為人力資源管理本身不需要投入太多，隨意化的管理，帶來的不僅僅是對公司的損失，同時也是對人才的浪費(fèi)，只有企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變了觀念，真正認(rèn)識到“人”的重要性，才能夠認(rèn)識到人事外包服務(wù)的必要性；

　　 其次，企業(yè)的成本控制和人員編制問題，當(dāng)前企業(yè)沒有規(guī)范人事管理的觀念，一些企業(yè)的人事管理部門都是簡單拼湊起來的，更不會在人力資源管理方面大量地投入了，這也直接影響了企業(yè)是否會接受外包服務(wù)；

　　第三、服務(wù)商的規(guī)范經(jīng)營和專業(yè)化程度，雖然國內(nèi)的人才機(jī)構(gòu)發(fā)展突飛猛進(jìn)，但是也帶來了負(fù)面影響，如從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、專業(yè)化程度不高等等，加上一些非法經(jīng)營的中介機(jī)構(gòu)的違規(guī)經(jīng)營，使服務(wù)商的誠信度大打折扣。

　　 再者，法律法規(guī)的健全、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化的流程管理、統(tǒng)計分析等配套的綜合因素，對人事外包的實(shí)施都有很大的影響。

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